Marketing pessoal – 10 dicas para elevar sua própria marca

1--> Seja gentil – Gentileza cabe em qualquer situação, seja no trabalho ou na vida pessoal. Chamar as pessoas pelo nome, agradecer, pedir por favor, dizer muito obrigado são atitudes
simples e que fazem diferença.

2--> Seja pontual – A pontualidade representa agilidade e comprometimento.

3--> Elogie – Esqueça seu cabedal de conhecimentos adquirido na graduação, pós-graduação e MBA e valorize as boas ideias vindas de seus liderados ou colegas de trabalho.

4--> Lealdade – Deixe comentários maldosos e fofocas somente para revistas e programas especializados. No ambiente de trabalho, você deve usar seu tempo para trabalhar com afinco
e ajudar a construir um mundo melhor.

5--> Boas notícias – Seja mensageiro de boas notícias. Chegar ao escritório pela manhã reproduzindo as tragédias que viu nos telejornais não fará de você uma pessoa agradável.

6--> O diabo veste Prada, e você? – Mais que se preocupar com a aparência, procure ser elegante em gestos e atos.

7--> Seja comandante – Aja com firmeza, mas sem instituir medo à sua volta.

8--> Não seja diferente, faça a diferença – Siga o exemplo de pessoas, como: Madre Tereza de Calcutá, Zilda Arns, Indira Gandhi e Dona Geralda, catadora de papel em Belo Horizonte, que ganhou, em 1999, o prêmio da Unesco, na categoria ciência e meio ambiente. Não se preocupe em ser diferente, e sim em fazer a diferença.

9--> Respeite – Quem quer respeito primeiro tem de se dar e mostrar respeito com alguém. Não importa se é seu superior hierárquico ou frentista do posto em que abastece seu carro.
O respeito se conquista respeitando.

10--> Valorize-se – Faça uma autoanálise e mostre aos outros como você gostaria de ser percebido.

Cida Silva é diretora e instrutora da En Theos Consultoria e Treinamentos.
Visite o site: http://www.entheos.com.br/

(fonte: http://www.vendamais.com.br/)

AS LEIS DO MARKETING

CARLOS ALBERTO DE FARIA apresenta:


A LEI DO ESPELHO



A LEI DO ESPELHO é quase infalível.

Só não é infalível porque na há alguns aspectos da vida que se sobrepõem.

Nas aplicações área de produtos ela não se aplica totalmente. Há alguns fabricantes que podem sobreviver sem seguir esta lei. Mas somente até a chegada da concorrência e da cidadania.

A LEI DO ESPELHO (I)
A vida é um eco, se você não está satisfeito com o que está recebendo, verifique o que você está emitindo.

Essa mesma LEI DO ESPELHO também é demonstrada em um mandamento que eu aprendi a ler como um ensinamento:

A LEI DO ESPELHO (II)
Você ama o seu próximo como você ama a si próprio.

Mas na área de serviços a A LEI DO ESPELHO é infalível:

A LEI DO ESPELHO (III)
O jeito que você trata os seus empregados
é o mesmo jeito que seus empregados tratarão seus clientes.

Uma extensão da A LEI DO ESPELHO pode ser vista na figura abaixo:

onde:

VAE valor agregado ao empregado;

VAC valor agregado ao cliente;

VAA valor agregado ao acionista;

VAS valor agregado à sociedade.

Ou seja:

- o empregado satisfeito agrega mais valor ao cliente,

- o cliente, por sua vez, compra e repete compras, produzindo lucros,

- os lucros agregam valor aos acionistas;

- a empresa, por sua vez, com o empregado satisfeito, o cliente satisfeito, o acionista satisfeito, é uma empresa responsável socialmente, participa da construção de uma sociedade melhor.

Dentro dessa corrente virtuosa cria-se uma parceria onde toda a sociedade ganha!

Este é o segredo das empresas perenes!

Até uma próxima vez!

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Simplicidade

Em pleno vôo no espaço sideral, os astronautas descobriram que as canetas não funcionam na gravidade zero. Dinheiro do contribuinte americano sobrando em seus cofres (antes da crise de 2008, lembra-se?), a Nasa contratou uma consultoria famosa para desenvolver uma caneta que resolvesse o problema.

Seis meses e doze milhões de dólares depois, a caneta mágica que escrevia até debaixo d’água ficou pronta, com lançamento espetacular em Austin, no Texas. A mídia comemorou o avanço da tecnologia americana estampando manchetes nas primeiras páginas nos jornais e em entrevistas na TV, transmitidas em todo o país.

Estratégia que não for simples e fácil, não é estratégia, mas complicador.

Conscientes de que o antídoto do complexo é o simples e funcional, os ingleses usaram lápis na gravidade zero e nas profundezas dos oceanos. Muitas vezes, a escassez de recursos promove mais a criatividade do que o comodismo de verbas abundantes.

Até em período de desaquecimento de mercado o simples vence aqueles planos complexos que exigem apresentação, detalhes e muitas explicações. Reuniões intermináveis. Prova é que as empresas menores com estratégias simples, geralmente sem missão pendurada na parede, são mais ágeis e dão a volta por cima antes das grandes.

A mente do consumidor é simples também. Em menos de cinco segundos decide que produto comprar no supermercado. Gosta de produtos, serviços e processos descomplicados. Produtos de funcionamento óbvio, cujo manual se restringe a uma única instrução: ligar na tomada.

Serviço de atendimento fácil, escolhe ali, paga aqui, vapt, vupt, tudo transparente. Equipamentos funcionando em perfeitas condições, on line sempre. Devolução tão simples quanto a compra. Tempo de espera é tempo perdido. A Compra deve gerar prazer, não pesadelo. As pessoas querem liberdade para viver experiências agradáveis, inesquecíveis. Para valer a pena voltar mais vezes.

Tantas informações transitando no espaço e na mente, com tempo e dinheiro escassos, o consumidor valoriza cada vez mais a agilidade em tudo. Não há mais espaço para empresas e profissionais hããã...?!, que em vez de surpreender o cliente, surpreendem-se com suas demandas.

Os lentos já estão fora do mercado. Hoje é o mais ágil que engole o menos ágil. Produtos semelhantes e preços próximos um do outro, a única saída é se especializar em diferenciais intangíveis. Este é o grande desafio que o novo marketing impõe às empresas.


(fonte: http://www.ogerente.com.br/)

Clientes – Segredos de marketing para atrair, conquistar e fidelizar

Propaganda é a “alma” do negócio – Investimento em propaganda serve para lançar um novo produto ou serviço, aumentar o conhecimento que o público tem da marca e atrair novos clientes, mas não é só isso. A propaganda também é utilizada para:

- Lembrar seus clientes por que eles são clientes e que é ótimo fazer negócios com sua empresa.
- Aumentar o conhecimento que o público-alvo tem da marca e exercitar a memória dos consumidores.
- Construir uma marca forte.
- Motivar os clientes internos, ou seja, seus funcionários para deixá-los orgulhosos da companhia e de si mesmos.

A arte de criar programas de fidelidade – O valor percebido desse programa deve superar o custo. Os consumidores precisam entender qual é o negócio e os benefícios oferecidos. Já a empresa deve focar em três deles:

- Pontos que podem ser trocados por mercadorias de acordo com os níveis preestabelecidos.
- Vincular as compras a descontos apenas para os associados.
- Descontos direto no ponto de compra.

Propaganda boca a boca – A estratégia do marketing boca a boca funciona quando a empresa utiliza os clientes mais fiéis, os mais apegados à marca e pede a eles que façam o marketing da companhia, que seja, ao mesmo tempo, a mensagem e a mídia. O boca-a-boca transforma seus consumidores em evangelistas ou advogados da marca. Além disso, entrega a missão e os meios de vender o produto para eles. É o marketing que usa os clientes evangelistas para que eles promovam suas marcas.



Rosival Fagundes é especialista em marketing, empreendedorismo e gestão de empresas. Palestrante e consultor do Sebrae, BA.
Coautor do livro Empreendedorismo e gestão mercadológica.
E-mail: contato@rosivalfagundes.com.br



(fonte: http://www.vendamais.com.br/)